Corso di Addetto alle Attività Amministrativo-Segretariali

ID: 93633 – Codice Progetto: 1122114

120 ore di formazione approvata dalla Regione Marche
Livello EQF 3 (UC 452 Acquisizione, elaborazione e registrazione di dichiarazioni, documenti ed informazioni; UC 514 Assistenza alla direzione nella gestione)

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Avvio del Corso a raggiungimento iscritti

Approvato Regione Marche per il piano attuativo del PROGRAMMA GOL ai sensi dell’art. 10, L.R. n. 16/90

Sede del Corso

Jesi, Ancona, Fabriano, Fano, Ascoli Piceno

Durata

616 ORE

Attestato

Qualifica Professionale

Posti

15 partecipanti

A chi è rivolto il Corso

Il Corso di rivolge a chi vuole lavorare in segreteria e amministrazione di aziende, imprese artigiane, commerciali, di servizi o enti.

Obiettivi del Corso

Il corso si propone di formare una figura professionale in grado di svolgere in autonomia le attività amministrative e di segreteria tipiche di aziende di piccole e medie dimensioni operanti nei diversi settori economici, sviluppando competenze nella gestione della corrispondenza, nell’archiviazione documentale, nel supporto alla direzione, nell’organizzazione di riunioni e trasferte e nell’utilizzo dei principali strumenti informatici e software gestionali, nel rispetto della normativa sulla sicurezza nell’uso del videoterminale.
Il percorso è integrato da un modulo aggiuntivo di 40 ore dedicato alle competenze digitali di base, erogato fuori dal monte ore ordinario.
Al termine del percorso gli allievi avranno acquisito le abilita previste dal profilo professionale n. 104 del Repertorio Regionale delle Professioni.

Cosa imparerai

✔ Archiviare, registrare ed elaborare documenti e dati nel rispetto della privacy
✔ Gestire corrispondenza, comunicazioni e software gestionali
✔ Organizzare riunioni, assemblee, viaggi e trasferte
✔ Assistere la direzione nella gestione organizzativa
✔ Usare strumenti digitali e di intelligenza artificiale
✔ Lavorare in sicurezza al videoterminale

Come si svolge il Corso

197 ore di teoria, 163 di pratica, 240 di stage e 16 di esame finale. Durata indicativa: circa 128 giorni di calendario, con un calendario delle lezioni concordato all’avvio.

Requisiti

Assolvimento dell’obbligo scolastico.

Come partecipare al Corso

  1. Parlane con il tuo operatore del Centro per l’Impiego di Jesi: ti aiuta a capire se il corso è adatto
    al tuo percorso e se puoi accedere a eventuali strumenti di finanziamento (ad esempio voucher
    formativi).
  2. Contatta l’ente per date, calendario e iscrizione. I posti vengono assegnati in ordine di arrivo
    delle domande; se le richieste superano i posti è prevista una selezione.

Costo del Corso

Per le persone disoccupate: il corso è accessibile gratuitamente attraverso il Programma GOL (Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori), previa verifica dei requisiti di partecipazione. Per accedere è necessario rivolgersi al Centro per l’Impiego (CPI) o a un Operatore Accreditato ai Servizi al Lavoro (OPAL) di riferimento, per avviare il percorso di orientamento e iscrizione.

Per le persone occupate: il corso è disponibile anche a pagamento, con possibilità di iscrizione privata, senza necessità di aderire al Programma GOL.

Per maggiori informazioni sulle modalità di iscrizione e sui costi, contattaci.

Moduli e contenuti del Corso

  • Accoglienza, presentazione dell’ente e del percorso formativo: gli argomenti, le fasi, le modalità e la sequenza delle attività
  • Descrizione della figura professionale di riferimento
  • Analisi dei livelli di partenza degli allievi e verifica delle competenze possedute (test d’ingresso)
  • Valutazione delle aspettative e delle motivazioni individuali e di gruppo
  • Avvio del bilancio delle competenze: esplicitazione delle caratteristiche personali rilevanti per le scelte formative e professionali
  • Autodiagnosticarsi e autovalutarsi: indicazioni metodologiche per un processo di autovalutazione personale e professionale
  • Apprendere ad apprendere: identificazione delle proprie strategie di apprendimento e degli obiettivi relativi ad un possibile percorso futuro
  • Comunicare e cooperare: le regole del processo comunicativo, i flussi comunicativi in azienda e i comportamenti adottati in relazione agli altri
  • Diagnosticare e risolvere problemi: modalità e strategie per diagnosticare una situazione e valutare l’appropriatezza delle soluzioni adottate
  • Miglioramento continuo della qualità: elementi per sviluppare una metodologia orientata al miglioramento continuo
  • UD1: Videoscrittura Professionale e Dattilografia – competenze tecniche per la redazione rapida, precisa ed efficace di documenti amministrativi e commerciali
  • UD2: Gestione, Registrazione e Archiviazione Documentale – il ciclo di vita del documento (cartaceo ed elettronico): ricezione, catalogazione, tracciabilità e conservazione
  • UD3: Servizi Meccanografici e Strumenti di Calcolo – evoluzione e utilizzo degli strumenti elettromeccanici ed elettronici dedicati all’elaborazione massiva dei dati aziendali
  • UD4: Sicurezza delle Informazioni e Privacy – il rispetto della normativa nelle attività di videoscrittura, registrazione e archiviazione
  • UD1: La Comunicazione e le Relazioni nel Contesto Aziendale – redazione di e-mail e lettere commerciali formali ed efficaci, gestione delle telefonate in entrata/uscita, applicazione della normativa privacy (GDPR)
  • UD2: Gestione dei Flussi Informativi: Accettazione, Protocollazione e Archiviazione – ricezione e classificazione della corrispondenza in arrivo, utilizzo di un software di protocollazione, organizzazione di un archivio aziendale fisico e digitale
  • UD1: La gestione dei fornitori e la negoziazione aziendale – mappa dei fornitori, comunicazione B2B, tecniche di negoziazione di base, redazione di lettere di accordo
  • UD2: Organizzazione e logistica delle trasferte di lavoro – itinerario di viaggio, canali di prenotazione professionali, gestione delle policy di cancellazione, note spese e budget di viaggio
  • UD3: Logistica e allestimento di riunioni ed eventi aziendali – tipologie di eventi, layout della sala, checklist tecnica e dei materiali, accoglienza e hospitality
  • U.D.1: Gestione dell’Agenda e Comunicazione Direzionale – organizzazione aziendale e flussi di lavoro, strumenti digitali e logiche di calendarizzazione, analisi delle priorità e gestione del tempo, tecniche di recall
  • U.D.2: Segreteria Societaria, Verbalizzazione e Libri Sociali – le riunioni istituzionali e la governance, tecniche di verbalizzazione societaria, adempimenti e libri societari
  • U.D.1: Quadro Normativo e Organizzazione della Sicurezza (formazione generale) – concetti di rischio, danno, prevenzione e protezione; organizzazione della prevenzione aziendale: ruoli e doveri dei vari soggetti (datore di lavoro, dirigenti, preposti, RLS, RSPP, medico competente, lavoratori); organi di vigilanza, controllo e assistenza (ASL, INAIL, Ispettorato del Lavoro)
  • U.D.2: Rischi Specifici, Ergonomia e Videoterminali – rischi legati alla mansione: lavoro al videoterminale (VDT), rischi per la vista e l’apparato muscolo-scheletrico, corretta postura, regolazione di sedia e monitor, importanza delle pause; rischi psicosociali: stress lavoro-correlato; misure e modalità di lavorazione in sicurezza
  • U.D.3: Attrezzature, Sostanze Pericolose e Dispositivi di Protezione (DPI) – sicurezza nell’uso di attrezzature e macchinari da lavoro; i Dispositivi di Protezione Individuale (DPI): criteri di scelta, corretto utilizzo, manutenzione, conservazione e scadenze
  • Confronto iniziale di gruppo e rispondenza tra le aspettative iniziali e l’esperienza vissuta
  • Individuazione dei punti di forza e debolezza dell’esperienza; analisi dei cambiamenti in termini di apprendimento
  • Orientamento finale al mondo del lavoro: come individuare aziende potenzialmente interessate alla propria formazione professionale
  • Agenzie di collocamento e modalità di ricerca del lavoro (Centro per l’Impiego, portali di settore, inserzioni…); la pianificazione della ricerca del lavoro
  • La capacita di autopromozione e la valorizzazione di se stessi; nozioni su come si prepara un curriculum e si redige una domanda di lavoro sia per il settore pubblico che privato
  • Simulazione fra coppie di allievi di un colloquio di lavoro in presenza del gruppo; esercitazione con un esperto del settore (responsabile del personale di un’azienda)
  • Le funzioni fondamentali del sistema operativo e la relativa gestione
  • Organizzazione dei documenti: gestione di file e cartelle, creazione ed utilizzo dei collegamenti
  • Principali software antivirus
  • Problematiche legali relative al diritto di riproduzione (copyright) e alla protezione dei dati associate all’impiego dei computer
  • Regole di archiviazione dei documenti informatici; principali software di videoscrittura: funzioni e utilizzo; gestione delle stampe

Lo stage, parte integrante del processo formativo, rappresenta la fase di transizione volta a facilitare l’ingresso nel mondo del lavoro, offrendo un’esperienza empirica fondamentale per passare dalle teorizzazioni alla pratica. Le attività di training on the job (complessivamente pari a 240 ore) saranno realizzate in un’unica soluzione, con un impegno indicativo di 5 giorni la settimana per 8 ore giornaliere, garantendo comunque piena flessibilità alle strutture ospitanti e ai corsisti in merito agli orari, a patto che non vengano superate le 40 ore lavorative settimanali. Lo stage avrà sia natura orientativa (miglioramento della comprensione del profilo professionale di riferimento) sia natura applicativa (messa in pratica delle competenze acquisite in aula)

ESAME FINALE

Al termine: Qualificazione corrispondente all’intero profilo 104 (certificazione regionale).

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Informazioni & Contatti

Per ulteriori dettagli, contatta:

Baleani Barbara
📞 Tel: +39 345 842 1018
✉️ Email: info@bbtraining.eu
📍Sedi del corso: CPI di Jesi (Viale del Lavoro 32), CPI di Ancona, CPI di Fabriano

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